Verkeerde beslissingen of verkeerd probleem?

In een recente podcast hoorde ik een gast zeggen: “We falen niet vaker door verkeerde beslissingen, maar doordat we het verkeerde probleem proberen op te lossen.” En dat is precies de kern van veel mislukte projecten. Zeker in de hectische wereld van IT, waarin alles gisteren al af had moeten zijn, zie ik regelmatig dat teams zich op de verkeerde uitdaging storten. Niet zelden blijkt dat het probleem dat opgelost moet worden, niet de daadwerkelijke oorzaak is.

Het echte probleem vinden

Het vinden van het werkelijke probleem is een kunst, en misschien zelfs wel een wetenschap: uren brainstormen, en dan beseffen dat we aan de verkeerde vraag aan het werken zijn. Het doet me denken aan het moment waarop je je huis doorzoekt op zoek naar je bril, alleen om erachter te komen dat deze al de hele tijd op je hoofd zat. Het is een simpele maar belangrijke les: voordat we in de oplossingen duiken, moeten we zeker weten dat we het juiste probleem beet hebben.

Neem afstand voor een frisse blik

Een goede probleemanalyse vereist soms dat we even stilstaan, afstand nemen en het grotere geheel bekijken. Dit hoeft niet altijd zwaar te zijn; het is vaak zoals het oplossen van een puzzel: een stap terug doen, een pauze nemen (misschien met een goede kop koffie), en dan weer terugkeren met een frisse blik. Vaak zie je ineens wat je eerst over het hoofd zag.

Ernst en humor in balans

Wat ik belangrijk vind, is een balans tussen ernst en een gezonde dosis humor. Het gaat erom de lastige vragen te durven stellen, maar ook de luchtigheid te behouden. Wanneer alles te zwaar wordt gemaakt, raken we het zicht op de kern vaak kwijt. Daarnaast zorgt die luchtigheid ook voor een prettige werksfeer, die helpt om creatieve oplossingen te vinden.

Hoe pak jij het aan?

Hoe pak jij dit aan? Hoe zorg jij ervoor dat je tot de kern van het probleem komt? Als jij zin hebt om jouw analytische vaardigheden in te zetten voor onze klanten en echt impact te maken, neem dan contact met me op! We zijn altijd op zoek naar creatieve denkers en probleemoplossers die een uitdaging niet uit de weg gaan.